Conditions générales de vente
Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
FitCurve
Micro-entreprise de Dika Mem
47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIRET : 104973011
E-mail : dikaakwamem@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet FitCurve.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
FitCurve se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
FitCurve se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations inexactes ou de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur le site.
FitCurve n’a jamais accès aux informations bancaires des clients.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison communiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les contraintes logistiques.
FitCurve ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
dikaakwamem@gmail.com
Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé, propre et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
9. Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le remboursement sera réalisé dans un délai maximal de 14 jours à compter de la validation du retour.
FitCurve se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit présente des traces d’utilisation, est endommagé ou incomplet.
10. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception en fournissant des photographies du problème constaté.
Une solution adaptée sera proposée (remplacement, échange ou remboursement).
11. Responsabilité
FitCurve ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
Les produits commercialisés ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé.
12. Force majeure
La responsabilité de FitCurve ne pourra être engagée en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un événement de force majeure tel que défini par la législation française.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.